Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan

Layanan yang disediakan berfokus pada kebutuhan digital bisnis, pengembangan website, optimasi mesin pencari, dan peningkatan performa online secara profesional.

• Layanan Website: Meliputi perancangan, pengembangan, perbaikan tampilan, optimasi struktur halaman, peningkatan kecepatan, serta penyesuaian teknis website sesuai kebutuhan klien.
• Layanan SEO dan Digital Marketing: Meliputi audit SEO, optimasi konten, analisis performa, rekomendasi strategi organik, pemantauan visibilitas, serta pengembangan aset digital pendukung pertumbuhan bisnis.
• Layanan Konsultasi: Meliputi diskusi kebutuhan, analisis permasalahan, penyusunan arahan teknis, dan rekomendasi digital yang disesuaikan dengan kondisi website atau tujuan bisnis klien.
• Pemeliharaan dan Dukungan Teknis: Layanan maintenance, backup, monitoring, pembaruan konten, perbaikan berkala, atau dukungan teknis pasca-proyek hanya berlaku jika disepakati secara tertulis dalam paket layanan, invoice, proposal, atau perjanjian kerja terpisah.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan untuk keperluan komunikasi, analisis kebutuhan layanan, peningkatan kualitas website, keamanan sistem, dan penyusunan laporan kerja.

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan, atau informasi kontak lain yang Anda kirimkan melalui formulir, email, pesan, atau kanal komunikasi resmi.
• Data Proyek dan Bisnis: Informasi terkait website, kebutuhan layanan, brief proyek, aset digital, akses platform, dokumen pendukung, target bisnis, atau data lain yang diperlukan untuk menjalankan pekerjaan.
• Data Teknis dan Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, serta interaksi pengguna di dalam situs.
• Data Cookies dan Analitik: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies, tag analitik, web beacon, atau teknologi serupa untuk memahami performa situs dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Data diproses secara wajar, terbatas, dan sesuai kebutuhan layanan. Penggunaan data dilakukan untuk mendukung komunikasi, pelaksanaan pekerjaan, evaluasi performa, dan keamanan layanan.

• Pelaksanaan Layanan: Memproses permintaan konsultasi, menindaklanjuti komunikasi proyek, membuat penawaran, mengerjakan layanan, dan menyampaikan hasil pekerjaan kepada klien.
• Kepentingan Bisnis yang Sah: Menganalisis performa website, meningkatkan kualitas layanan, menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan mengevaluasi efektivitas strategi digital.
• Persetujuan Pengguna: Mengirimkan informasi, pembaruan, penawaran, atau komunikasi pemasaran hanya jika pengguna telah memberikan persetujuan atau menghubungi kami lebih dulu.
• Kepatuhan Hukum: Menyimpan atau mengungkapkan data tertentu apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, otoritas resmi, atau kebutuhan penyelesaian sengketa.

Cookies digunakan untuk membantu situs berjalan lebih baik, memahami perilaku pengunjung secara umum, dan meningkatkan pengalaman pengguna tanpa menjual data pribadi kepada pihak ketiga.

• Cookies Fungsional: Membantu situs mengenali preferensi dasar pengguna dan memastikan fitur tertentu dapat berjalan dengan stabil.
• Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami jumlah kunjungan, halaman yang sering dibuka, sumber trafik, dan perilaku pengguna secara agregat.
• Pengaturan Cookies: Anda dapat mengatur, membatasi, atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookies dinonaktifkan.

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menyelesaikan pekerjaan, menjaga rekam komunikasi, serta memenuhi kebutuhan hukum, administrasi, atau pelaporan.

• Data Komunikasi dan Formulir: Dapat disimpan maksimal 3 tahun sejak komunikasi terakhir, kecuali jika berlanjut menjadi hubungan kontrak, kerja sama, atau kebutuhan administrasi bisnis.
• Data Proyek Klien: Disimpan selama masa kerja sama berlangsung dan dapat dipertahankan dalam arsip terbatas untuk kebutuhan dokumentasi, perbaikan, atau tindak lanjut pekerjaan.
• Data Analitik Web: Diproses secara agregat atau anonim sesuai kebijakan platform analitik yang digunakan dan dapat terhapus otomatis mengikuti pengaturan layanan pihak ketiga.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga data agar tidak diakses, digunakan, diubah, atau diungkapkan secara tidak sah.

• Keamanan Website: Situs faqihalrf.online menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi lalu lintas data antara pengguna dan server.
• Pembatasan Akses: Akses terhadap data pribadi, kredensial, dan aset digital klien dibatasi hanya untuk pihak yang benar-benar membutuhkan dalam pelaksanaan pekerjaan.
• Kerahasiaan Proyek: Informasi bisnis, strategi, akses sistem, dan dokumen internal klien diperlakukan sebagai informasi rahasia dan tidak digunakan di luar kepentingan pekerjaan.
• Batasan Keamanan: Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna dan klien tetap disarankan menjaga keamanan akun, password, dan akses masing-masing.

Ketentuan pembayaran dibuat untuk menjaga kejelasan kerja sama, melindungi proses pengerjaan, dan memastikan serah terima dilakukan setelah kewajiban administrasi selesai.

• Uang Muka atau Termin: Pekerjaan dapat dimulai setelah pembayaran awal, termin, atau persetujuan kerja yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
• Biaya Tambahan: Permintaan di luar ruang lingkup awal, perubahan besar, integrasi tambahan, atau revisi di luar kesepakatan dapat dikenakan biaya tambahan.
• Biaya Pihak Ketiga: Domain, hosting, plugin premium, tools, iklan, lisensi, dan layanan eksternal lain menjadi tanggung jawab klien kecuali disepakati berbeda.
• Serah Terima Aset: File, akses, dokumen teknis, atau aset akhir diserahkan setelah pembayaran dan kewajiban kerja sama diselesaikan sesuai kesepakatan.

Kami berkomitmen memberikan layanan secara profesional, namun hasil digital dapat dipengaruhi oleh banyak faktor eksternal di luar kendali langsung penyedia layanan.

• SEO dan Peringkat Google: Optimasi dilakukan berdasarkan praktik terbaik, tetapi peringkat pencarian tidak dapat dijamin secara mutlak karena dipengaruhi algoritma, kompetisi, kualitas konten, usia domain, dan faktor teknis lainnya.
• Performa Website: Kecepatan dan stabilitas website dapat dipengaruhi oleh hosting, ukuran gambar, script pihak ketiga, plugin, iklan, koneksi pengguna, dan konfigurasi teknis lain.
• Iklan Berbayar: Hasil kampanye iklan dipengaruhi oleh anggaran, penawaran, kualitas materi iklan, target audiens, persaingan pasar, dan perilaku pengguna.
• Layanan Pihak Ketiga: Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas gangguan, downtime, kehilangan data, perubahan harga, perubahan kebijakan, pembatasan akses, atau kerusakan sistem yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga seperti hosting, domain, plugin, API, payment gateway, platform iklan, atau layanan eksternal lain yang digunakan dalam proyek.
• Perubahan Setelah Serah Terima: Kerusakan, penurunan performa, hilangnya data, atau perubahan hasil akibat modifikasi sepihak setelah serah terima bukan menjadi tanggung jawab penyedia layanan.

Pengguna memiliki hak untuk mengetahui, memperbaiki, membatasi, menghapus, atau menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.

• Hak Akses: Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan atau proses.
• Hak Koreksi: Meminta pembaruan atau perbaikan atas data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak relevan.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau administrasi.
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan penggunaan data yang sebelumnya telah diberikan, khususnya untuk komunikasi pemasaran atau penggunaan opsional lainnya.
• Prosedur Permohonan Data: Permintaan akses, koreksi, penghapusan data, atau penarikan persetujuan dapat dikirimkan melalui email resmi dengan subjek [Permintaan Data Pribadi]. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk mencegah penyalahgunaan data.

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan koreksi data, penghapusan data, penarikan persetujuan, atau pengaduan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui kontak resmi berikut.